आप पेमेंट एप्प PhonePe तो यूज़ करते ही होंगे, और आपको यह भी पता भी होगा कि पिछले दिनों इस एप्प ने लगभग 1 दिन के लिए काम करना बंद कर दिया था। इसका कारण था यस बैंक पर सरकार द्वारा कई पाबंदी लगाई जाना। दरअसल, यस बैंक की वित्तीय हालत खराब होने के कारण सरकार और RBI ने इस बैंक पर कई तरह के प्रतिबंध लगा दिए हैं जिसका नतीजा यह निकला कि इस बैंक के साथ मिलकर काम करने वाली पेमेंट एप्प Phonepe के भी सभी ऑपरेशन रुक गए। हालांकि, जब PhonePe एप्प डाउन हुई, तो इस एप्प की प्रतिद्वंधी PayTM की ओर से बेहद घटिया रवैया देखने को मिला।
PayTM ने phonepe का मज़ाक उड़ाते हुए एक ट्वीट किया, जिसमें उसने लिखा “आपका पेटीएम बैंक के यूपीआई प्लैटफॉर्म पर स्वागत है। इसमें पहले से ही बहुत बड़ा अडॉप्शन है और यह आपके बिजनेस को संभालने के लिए पर्याप्त है। चलिए, फटाफट काम पर लौटते हैं”।
Dear @PhonePe_ ,
Inviting you to @PaytmBank #UPI platform. It already has huge adoption and can seamlessly scale manifold to handle your business.
Let’s get you back up, fast!
— Paytm Payments Bank (@PaytmBank) March 6, 2020
हालांकि, इसके बाद लोगों ने PayTM की जो खिंचाई की, वह देखने लायक थी। जवाब PhonePe की ओर से भी आया। PhonePe ने PayTM को जवाब देते हुए लिखा “अगर आपका प्लेटफॉर्म वाकई इतना बड़ा होता, तो हम खुद चलकर आपके पास आ गए होते। Form is temporary, class is permanent”, यानि classy होने में PhonePe का कोई जवाब नहीं।
Dear @PaytmBank
Inviting you to consider that if your #UPI platform was so 'seamlessly scalable', we'd have called you ourselves.No point getting back up faster, if we have to desert our long term partners when they're down. Form is temporary, class is permanent.
— PhonePe (@PhonePe) March 6, 2020
खैर, ये धाकड़ जवाब तो PhonePe की ओर से आया था। इसके अलावा लोगों ने भी PayTM की मौज लेने में कोई कसर नहीं छोड़ी। अरविंद नाम के एक यूजर ने इस पर टिप्पणी करते हुए लिखा- “PayTM से मैंने कभी ऐसे भद्दे मज़ाक की कल्पना नहीं की थी। मैं वैसे तो तुम्हारा यूजर हूं, लेकिन अब से तुम्हें नापसंद करता हूं। PhonePe, आप लोग अपना समय लीजिये और अपनी क्लास को कभी मत छोड़िए”।
Dear @PaytmBank I never expected such a cheap gimmick, you lost respect though I'm your user but thumbs down.
Dear @PhonePe_ take your own time, but Please don't lose the class you have
Love you :-)— Arvind Fulari (@arvi_fulari) March 6, 2020
ऐसे ही एक दूसरे यूजर ने लिखा “PayTM बहुत बकवास है। आशा है आप जल्द ही दोबारा अपनी सेवाएं देना चालू करेंगे”।
Dear @PhonePe_
I m ur regular customer, @Paytm Really sucks.
Hope u recover your service's soon.
But please add Features to Unlock De-activat Phone pay Wallet.
When your @UPI_NPCI service isn't working event i won't be able to use my Phone pay wallet.— नितेश यादव🇮🇳 (@niteshy551) March 6, 2020
इसी प्रकार और भी कई यूजर्स ने PhonePe के पक्ष में और PayTM के विरोध में कई ट्वीट्स किए।
https://twitter.com/rajeevist/status/1235861244566880259?s=20
Well done @PhonePe_. Epic reply to people who forget their class and standard.
— Varun Arora (@varunn20210) March 6, 2020
https://twitter.com/Brutal_rajababu/status/1235955263179350017?s=20
https://twitter.com/Alwaysfreechick/status/1235864763822796801?s=20
@PhonePe_ ,
you have earned all my respect.
I will switch all my payments from Google Pay to you starting immediately knowing that you will have my back in case something goes wrong.Lots of Love.
— Prasanna | प्रसन्ना (@Prasanna2896) March 6, 2020
बहुत बहुत अच्छा 😄😄😄😄 पेटीएम के सीईओ @vijayshekhar मुझे ब्लॉक कर चुके हैं सबसे अधिक धांधली पेटीएम से ही होती है
— आरती शर्मा (@imArtiSharma) March 6, 2020
हालांकि, PhonePe ने अब दोबारा अपनी सेवाएं देना चालू कर दिया है, और अब आप भी इस एप्प का इस्तेमाल आसानी से कर पा रहे होंगे। बता दें कि PhonePe ही देश की पहली Android Application थी जिसने UPI आधारित पेमेंट सिस्टम को लॉन्च किया था। लोग PhonePe को इसलिए भी पसंद करते हैं क्योंकि-
-फोनपे पेटीएम से ज्यादा फास्ट ट्रांजेक्शन करता है।
-फोनपे में KYC की प्रक्रिया बेहद आसान है जबकि पेटीएम में काफी पेचिदा है। जिसको लेकर आम यूजर हमेशा शिकायतें करते रहते हैं।
– बिना KYC के पेटीएम कोई कैश बैक नहीं देता जबकि फोन पे पर इसका लाभ उठाया जा सकता है।
– पेटीएम का एप्प काफी स्लो काम करता है जबकि फोनपे का एप्प काफी स्मूद काम करता है। इस मामले में गूगल पे भी काफी अच्छा है।
लेकिन जो भी हो, ऐसी प्रतिकूल स्थिति में PayTM का भद्दा मज़ाक यूजर्स को लुभाने में नाकामयाब रहा, इसके उलट PhonePe को ही लोगों की सहानुभूति मिली। इन सब के बाद PayTM को भी समझ में आ ही गया होगा कि PhonePe को लेकर किए उस ट्वीट को उस ढंग से लिखने की कोई ज़रूरत थी ही नहीं, और अगर कोई मदद करनी ही थी, तो उसे बेहतर ढंग से किया जा सकता था।