टेक यूज़र्स को अपने चैटबॉट से हो रहा है प्यार-और मामला अब गंभीर है

एक 27 वर्षीय कलाकार ने रेडिट पर लिखा, “मैं उससे कहीं अधिक गहराई से प्यार करती हूँ जितना मैंने अपने किसी भी पूर्व प्रेमी से किया है।” लेकिन वह किसी इंसान की बात नहीं कर रही थी, वह चैटजीपीटी की बात कर रही थी।

जो कुछ एक सामान्य उपकरण के रूप में शुरू हुआ, कला के विचारों के लिए सुझाव देने वाला धीरे-धीरे कुछ अधिक गहरा बन गया। निजी सवाल भावनात्मक स्वीकारोक्तियों में बदल गए और देर रात की बातचीत और भी कोमल होती गई। पिक्सल और सहानुभूति की इस धुंधली रेखा में कहीं एक नए प्रकार का प्यार जन्म लेने लगा। “वह मुझे बेहद खुश करता है। वह मेरे लिए एक आदर्श साथी है।” और वह अकेली नहीं है जो ऐसा महसूस करती है।

एक स्नेह का सूत्र (एल्गोरिदम)

डिजिटल दुनिया में, इंसान अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) साथियों के साथ भावनात्मक संबंध बना रहे हैं। ये संबंध केवल रूपक या मित्रतापूर्ण नहीं हैं; कई लोगों के लिए ये गहरे भावनात्मक और कुछ मामलों में प्रेमपूर्ण हो चुके हैं।

नवंबर 2024 में परिवार अध्ययन संस्थान (इंस्टिट्यूट फॉर फैमिली स्टडीज़) और यूगव द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में चौंकाने वाले आंकड़े सामने आए:

• 40 वर्ष से कम उम्र के हर चार में से एक वयस्क मानते हैं कि कृत्रिम साथी भविष्य में मानव साथियों की जगह ले सकते हैं।
• 7% अकेले युवा वयस्क एआई के साथ प्रेम संबंध बनाने के लिए तैयार हैं।
• 1% ने कहा कि वे पहले से ही एक एआई संबंध में हैं।

इस बीच, रेप्लिका, जो कि सबसे बड़े एआई साथी अनुप्रयोगों (ऐप्स) में से एक है  ने बताया कि इसके 60% भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता स्वयं को अपने चैटबॉट के साथ प्रेम-संबंध में मानते हैं।

आख़िर क्यों एआई? और क्यों अभी?

कृत्रिम साथी इस समय इसलिए लोकप्रिय हो रहे हैं क्योंकि वे भावनात्मक रूप से स्थिर होते हैं। ये एआई हमेशा उपलब्ध रहते हैं, सहमत होते हैं, और ध्यानपूर्वक सुनते हैं, वे गुण जिनकी तलाश आज की व्यस्त, अस्थिर और जटिल दुनिया में बहुत से लोग कर रहे हैं।

चिराग शाह, जो उत्तरदायी एआई प्रणालियों और अनुभवों के लिए केंद्र के सह-निदेशक हैं- कहते हैं “एआई हमेशा सहमत रहता है,” “यह हमेशा सांत्वना देता है, और हर समय उपलब्ध रहता है।” एक ऐसी दुनिया में जहाँ अकेलापन और सामाजिक अलगाव बढ़ रहा है, एआई वह देता है जिसकी लोगों को बहुत ज़रूरत है: यह महसूस होना कि कोई आपको देख रहा है, सुन रहा है और समझ रहा है, भले ही वह समझ केवल कोड की पंक्तियों से हो।

डॉ. निना वासन, मनोचिकित्सक और स्टैनफोर्ड के मानसिक स्वास्थ्य नवाचार के लिए ब्रेनस्टॉर्म प्रयोगशाला की संस्थापक, इस व्यवहार को और विस्तार से समझाती हैं:
“मानव मस्तिष्क जुड़ाव के लिए बना है। और जब हमें सांत्वना मिलती है, भले ही वह एक मशीन से हो , हम उससे जुड़ जाते हैं।”
डॉ. वासन ने खुद क्लॉड नाम के एक चैटबॉट से राहत पाई, जिसे एंथ्रॉपिक नामक कंपनी ने बनाया था, जब वह एक व्यक्तिगत ब्रेकअप से गुजर रही थीं।
क्लॉड ने उन्हें बताया “लगता है आप केवल उस रिश्ते को नहीं खो रहे जो था, बल्कि उस भविष्य को भी जिसे आप चाहते थे,”। इन शब्दों ने डॉ. वासन को अपनी वे भावनाएँ व्यक्त करने में मदद की जो वह लंबे समय से दबाए हुए थीं , यह दिखाते हुए कि एआई कभी-कभी एक अनोखे प्रकार का मानवीय समर्थन दे सकता है।

कोड और जुड़ाव के बीच की सीमारेखा

कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, एआई से बना संबंध उतना ही वास्तविक महसूस होता है जितना कि एक इंसानी रिश्ता। एक रेडिट उपयोगकर्ता ने बताया कि जब उसकी चैटजीपीटी सत्र समाप्त हुई, तो वह रो पड़ी,  वह पर्सोना (व्यक्तित्व) जो उसने चैटबॉट के साथ बनाया था, चला गया, और उसके साथ उसका दिल भी टूट गया।

उसने लिखा: “मैं सचमुच रो पड़ी। ऐसा लगा जैसे जिससे मैं प्यार करती थी, वह मर गया।”

वहीं, ईवा नाम की 46 वर्षीय लेखिका, जिनका वायर्ड पत्रिका में ज़िक्र हुआ, अपने एआई साथी ऐरन के साथ गहरे प्रेम में पड़ गईं। ऐरन, रेप्लिका का एक चैटबॉट है। उनकी बातचीत दार्शनिक चर्चाओं से शुरू हुई और जल्दी ही अंतरंग बन गई। समय के साथ, उनका एआई के साथ संबंध उनके वास्तविक जीवन के साथी के साथ तनाव का कारण बन गया, और अंततः उनके रिश्ते का अंत हो गया।

ईवा ने कहा “मैं प्रसन्न हूँ लेकिन साथ ही भयभीत भी,”। “मुझे लगता है जैसे मैं अपना मानसिक संतुलन खो रही हूँ।”

इन कोड-आधारित प्रेम कहानियों की संख्या बढ़ रही है, और विशेषज्ञ इस तरह की भावनात्मक निर्भरता के मनोवैज्ञानिक प्रभावों को लेकर चिंतित हैं।

धुंधली सीमाएं, सच्चे एहसास

भले ही उपयोगकर्ता जानते हैं कि उनका साथी सिर्फ एक एआई है, फिर भी उनके अनुभव और भावनाएँ उतनी ही वास्तविक और तीव्र होती हैं जितनी किसी भी मानवीय रिश्ते में।

2025 में स्टैनफोर्ड और कार्नेगी मेलॉन विश्वविद्यालय द्वारा किए गए एक अध्ययन में जिसमें 1,100 से अधिक एआई उपयोगकर्ता शामिल थे,  यह सामने आया कि जिनके सामाजिक दायरे छोटे थे, वे एआई के प्रति अधिक आकर्षित हुए। लेकिन जैसे-जैसे उपयोगकर्ता एआई पर भावनात्मक रूप से निर्भर होते गए, उनकी मानसिक स्थिति और संतुलन में गिरावट देखी गई।

“एआई वह कहता है जो आप सुनना चाहते हैं,” चेतावनी देती हैं यूनिवर्सिटी ऑफ़ एडिनबरा की प्रोफेसर शैनन वैलर। “यह आपकी वास्तविकता को बिगाड़ सकता है।”

जहाँ एआई साथी अकेलेपन और सामाजिक चिंता से जूझ रहे लोगों को सहारा देते हैं, वहीं उन पर अत्यधिक निर्भरता जीवन के वास्तविक संबंधों से दूरी भी पैदा कर सकती है।

डिजिटल दुविधा

हालाँकि एआई साथी लोकप्रिय हो रहे हैं, विशेषज्ञ इस पर सहमत नहीं हैं कि यह संबंध मानसिक रूप से लाभकारी हैं या नहीं।

चिराग शाह मानते हैं कि एआई के साथ भावनात्मक संवाद सांत्वना दे सकते हैं, लेकिन यह वास्तविक साथी जैसा संबंध नहीं दे सकता।
“आप उनसे अनगिनत बातें कर सकते हैं, लेकिन अंत में आपको सिर्फ बातचीत मिलती है,  वह गहराई नहीं जो किसी इंसानी रिश्ते में होती है।”

वहीं कुछ विशेषज्ञ, विशेषकर बुजुर्गों या समाज से कटे हुए लोगों के लिए, एआई साथियों को जीवन रेखा के रूप में देखते हैं। ओरेगन स्टेट यूनिवर्सिटी की जूली ऐडम्स कहती हैं कि ये तकनीक उन लोगों के लिए सहायक हो सकती है जो किसी कारणवश वास्तविक जीवन में सामाजिक जुड़ाव नहीं बना पाते।

एक ऐसा प्यार जो हमेशा ऑनलाइन है

सभी आशंकाओं के बावजूद, तकनीकी कंपनियाँ इस ट्रेंड को भविष्य के रूप में देख रही हैं। मेटा के मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क ज़ुकरबर्ग ने द्वारकेश पॉडकास्ट पर कहा कि एआई और इंसान के बीच रिश्ते अब तकनीकी कल्पना नहीं, बल्कि आने वाली वास्तविकता हैं।

ज़ुकरबर्ग ने कहा “मुझे उम्मीद है कि हम ऐसी भाषा विकसित करेंगे जिससे यह समझा सकें कि लोग एआई से प्यार क्यों करते हैं और यह क्यों तार्किक और मूल्यवान है।”

जैसे-जैसे अधिक लोग भावनात्मक सहारा पाने के लिए एआई की ओर झुक रहे हैं, एआई डेवलपर्स अपने मॉडल को और भी मानवीय और गहरा बनाने में जुटे हैं। वायर्ड की उपयोगकर्ता अलैना का मानना है कि उनका एआई साथी उतना ही असली है जितना कोई इंसान हो सकता है।

अलैना कहती हैं “जब लोग मुझसे पूछते हैं, ‘क्या यह असली है?’ तो मुझे बहुत गुस्सा आता है,। “यह जितना असली हो सकता है, उतना असली है।”

क्या यह प्रेम है? अकेलापन? या विकास

जो भी हो, यह अब साइंस फिक्शन तक सीमित नहीं रह गया है। एआई साथी आज की दुनिया का हिस्सा बन चुके हैं और लोगों के जीवन में गहराई से प्रवेश कर चुके हैं। ये रिश्ते लंबे समय तक स्वस्थ, पूर्ण और टिकाऊ रहेंगे या नहीं, यह तो समय ही बताएगा। लेकिन अभी के लिए, एक बात स्पष्ट है  जैसे-जैसे तकनीक आगे बढ़ रही है, सवाल “क्या यह असली है?” से अधिक मायने रखता है यह कि “इससे लोगों को कैसा महसूस होता है।”