TFIPOST English
TFIPOST Global
tfipost.in
tfipost.in
कोई परिणाम नहीं मिला
सभी परिणाम देखें
  • राजनीति
    • सभी
    • चर्चित
    • बिहार डायरी
    • मत
    • समीक्षा
    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    • चर्चित
    • मत
    • समीक्षा
  • अर्थव्यवस्था
    • सभी
    • वाणिज्य
    • व्यवसाय
    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    भारत और अफगानिस्तान: बदलती भू-राजनीतिक परिदृश्य में मजबूत रणनीतिक साझेदार

    भारत और अफगानिस्तान: बदलती भू-राजनीतिक परिदृश्य में मजबूत रणनीतिक साझेदार

    अमेरिका के सहयोगी ब्रिटेन को क्यों है भारत से उम्मीद? क्या खालिस्तान पर लगाम कसेंगे स्टार्मर ?

    अमेरिका के सहयोगी ब्रिटेन को क्यों है भारत से उम्मीद? क्या खालिस्तान पर लगाम कसेंगे स्टार्मर ?

    तेजस्वी यादव का नौकरी वादा: सपने की उड़ान या बिहार की आर्थिक हकीकत से टकराता भ्रम?

    तेजस्वी यादव का नौकरी का वादा: सपने की उड़ान या बिहार की आर्थिक हकीकत से टकराता भ्रम?

    • वाणिज्य
    • व्यवसाय
  • रक्षा
    • सभी
    • आयुध
    • रणनीति
    जोरावर टैंक से नाग मिसाइल का सटीक वार, भारत की स्वदेशी शक्ति का उदय, दुश्मनों के होश उड़ना तय

    जोरावर टैंक से नाग मिसाइल का सटीक वार, भारत की स्वदेशी शक्ति का उदय, दुश्मनों के होश उड़ना तय

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: विदेशी अनुमोदन के लिए मरता एक देश

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: युद्ध ने कैसे यूक्रेन को पश्चिम की कठपुतली बना दिया ?

    बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    Explainer : पाकिस्तान का आतंकी शासन और भारत का जवाब—पूर्वी बंगाल के दमन और बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    शक्ति ही शांति की गारंटी: अस्त्रहिंद 2025 से हिंद-प्रशांत क्षेत्र को भारत का संदेश

    शक्ति ही शांति की गारंटी: अस्त्रहिंद 2025 से हिंद-प्रशांत क्षेत्र को भारत का संदेश

    • आयुध
    • रणनीति
  • विश्व
    • सभी
    • AMERIKA
    • अफ्रीका
    • अमेरिकाज़
    • एशिया पैसिफिक
    • यूरोप
    • वेस्ट एशिया
    • साउथ एशिया
    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: विदेशी अनुमोदन के लिए मरता एक देश

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: युद्ध ने कैसे यूक्रेन को पश्चिम की कठपुतली बना दिया ?

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    • अफ्रीका
    • अमेरिकाज़
    • एशिया पैसिफिक
    • यूरोप
    • वेस्ट एशिया
    • साउथ एशिया
  • ज्ञान
    • सभी
    • इतिहास
    • संस्कृति
    बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    Explainer : पाकिस्तान का आतंकी शासन और भारत का जवाब—पूर्वी बंगाल के दमन और बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    कांग्रेस की डर की राजनीति: जिसने भारत के सैनिकों से उनका गौरव छीन लिया

    कांग्रेस की डर की राजनीति: जिसने भारत के सैनिकों से उनका गौरव छीन लिया

    दत्तोपंत ठेंगड़ी: भारत के स्वदेशी श्रम आंदोलन के रचनाकार को नमन

    दत्तोपंत ठेंगड़ी: भारत के स्वदेशी श्रम आंदोलन के रचनाकार को नमन

    राम मंदिर के शिखर पर पीएम मोदी फहराएंगे 22 फीट का भगवा ध्वज, विवाह पंचमी की तैयारी पूरी

    राम मंदिर के शिखर पर पीएम मोदी फहराएंगे 22 फीट का भगवा ध्वज, विवाह पंचमी की तैयारी पूरी

    • इतिहास
    • संस्कृति
  • बैठक
    • सभी
    • खेल
    • चलचित्र
    • तकनीक
    • भोजन
    • व्यंग
    • स्वास्थ्य
    PariPesa के सर्वश्रेष्ठ भारतीय ऑनलाइन गेम्स

    PariPesa के सर्वश्रेष्ठ भारतीय ऑनलाइन गेम्स

    एशिया कप हारने के बाद पाकिस्तान के लोगों ने ही पाकिस्तान टीम को सोशल मीडिया पर धो डाला! उड़ाया मजाक

    एशिया कप हारने के बाद पाकिस्तान के लोगों ने ही पाकिस्तान टीम को सोशल मीडिया पर धो डाला! उड़ाया मजाक

    दिव्य और भव्य होगा हरिद्वार कुंभ 2027: सीएम धामी ने दिये ये निर्देश

    दिव्य और भव्य होगा हरिद्वार कुंभ 2027: सीएम धामी ने दिये ये निर्देश

    “रक्षा साझेदारी की नई उड़ान: भारत में ही बनेगा सुखोई Su-57, रूस ने दिखाया भरोसा”

    भारत में ही बनेगा सुखोई Su-57 ! अमेरिका से तनाव के बीच रूस से आई ये खबर इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

    • खेल
    • चलचित्र
    • तकनीक
    • भोजन
    • व्यंग
    • स्वास्थ्य
  • प्रीमियम
tfipost.in
  • राजनीति
    • सभी
    • चर्चित
    • बिहार डायरी
    • मत
    • समीक्षा
    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    • चर्चित
    • मत
    • समीक्षा
  • अर्थव्यवस्था
    • सभी
    • वाणिज्य
    • व्यवसाय
    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    भारत और अफगानिस्तान: बदलती भू-राजनीतिक परिदृश्य में मजबूत रणनीतिक साझेदार

    भारत और अफगानिस्तान: बदलती भू-राजनीतिक परिदृश्य में मजबूत रणनीतिक साझेदार

    अमेरिका के सहयोगी ब्रिटेन को क्यों है भारत से उम्मीद? क्या खालिस्तान पर लगाम कसेंगे स्टार्मर ?

    अमेरिका के सहयोगी ब्रिटेन को क्यों है भारत से उम्मीद? क्या खालिस्तान पर लगाम कसेंगे स्टार्मर ?

    तेजस्वी यादव का नौकरी वादा: सपने की उड़ान या बिहार की आर्थिक हकीकत से टकराता भ्रम?

    तेजस्वी यादव का नौकरी का वादा: सपने की उड़ान या बिहार की आर्थिक हकीकत से टकराता भ्रम?

    • वाणिज्य
    • व्यवसाय
  • रक्षा
    • सभी
    • आयुध
    • रणनीति
    जोरावर टैंक से नाग मिसाइल का सटीक वार, भारत की स्वदेशी शक्ति का उदय, दुश्मनों के होश उड़ना तय

    जोरावर टैंक से नाग मिसाइल का सटीक वार, भारत की स्वदेशी शक्ति का उदय, दुश्मनों के होश उड़ना तय

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: विदेशी अनुमोदन के लिए मरता एक देश

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: युद्ध ने कैसे यूक्रेन को पश्चिम की कठपुतली बना दिया ?

    बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    Explainer : पाकिस्तान का आतंकी शासन और भारत का जवाब—पूर्वी बंगाल के दमन और बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    शक्ति ही शांति की गारंटी: अस्त्रहिंद 2025 से हिंद-प्रशांत क्षेत्र को भारत का संदेश

    शक्ति ही शांति की गारंटी: अस्त्रहिंद 2025 से हिंद-प्रशांत क्षेत्र को भारत का संदेश

    • आयुध
    • रणनीति
  • विश्व
    • सभी
    • AMERIKA
    • अफ्रीका
    • अमेरिकाज़
    • एशिया पैसिफिक
    • यूरोप
    • वेस्ट एशिया
    • साउथ एशिया
    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: विदेशी अनुमोदन के लिए मरता एक देश

    यूक्रेन की मानसिक गुलामी: युद्ध ने कैसे यूक्रेन को पश्चिम की कठपुतली बना दिया ?

    बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

    आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    अमेरिकी सिंगर मैरी मिलबेन: जिसने राहुल गांधी को सुनाई खरी-खोटी और भारत के लिए जताया प्रेम

    • अफ्रीका
    • अमेरिकाज़
    • एशिया पैसिफिक
    • यूरोप
    • वेस्ट एशिया
    • साउथ एशिया
  • ज्ञान
    • सभी
    • इतिहास
    • संस्कृति
    बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    Explainer : पाकिस्तान का आतंकी शासन और भारत का जवाब—पूर्वी बंगाल के दमन और बांग्लादेश के जन्म की कहानी

    कांग्रेस की डर की राजनीति: जिसने भारत के सैनिकों से उनका गौरव छीन लिया

    कांग्रेस की डर की राजनीति: जिसने भारत के सैनिकों से उनका गौरव छीन लिया

    दत्तोपंत ठेंगड़ी: भारत के स्वदेशी श्रम आंदोलन के रचनाकार को नमन

    दत्तोपंत ठेंगड़ी: भारत के स्वदेशी श्रम आंदोलन के रचनाकार को नमन

    राम मंदिर के शिखर पर पीएम मोदी फहराएंगे 22 फीट का भगवा ध्वज, विवाह पंचमी की तैयारी पूरी

    राम मंदिर के शिखर पर पीएम मोदी फहराएंगे 22 फीट का भगवा ध्वज, विवाह पंचमी की तैयारी पूरी

    • इतिहास
    • संस्कृति
  • बैठक
    • सभी
    • खेल
    • चलचित्र
    • तकनीक
    • भोजन
    • व्यंग
    • स्वास्थ्य
    PariPesa के सर्वश्रेष्ठ भारतीय ऑनलाइन गेम्स

    PariPesa के सर्वश्रेष्ठ भारतीय ऑनलाइन गेम्स

    एशिया कप हारने के बाद पाकिस्तान के लोगों ने ही पाकिस्तान टीम को सोशल मीडिया पर धो डाला! उड़ाया मजाक

    एशिया कप हारने के बाद पाकिस्तान के लोगों ने ही पाकिस्तान टीम को सोशल मीडिया पर धो डाला! उड़ाया मजाक

    दिव्य और भव्य होगा हरिद्वार कुंभ 2027: सीएम धामी ने दिये ये निर्देश

    दिव्य और भव्य होगा हरिद्वार कुंभ 2027: सीएम धामी ने दिये ये निर्देश

    “रक्षा साझेदारी की नई उड़ान: भारत में ही बनेगा सुखोई Su-57, रूस ने दिखाया भरोसा”

    भारत में ही बनेगा सुखोई Su-57 ! अमेरिका से तनाव के बीच रूस से आई ये खबर इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

    • खेल
    • चलचित्र
    • तकनीक
    • भोजन
    • व्यंग
    • स्वास्थ्य
  • प्रीमियम
कोई परिणाम नहीं मिला
सभी परिणाम देखें
tfipost.in
tfipost.in
कोई परिणाम नहीं मिला
सभी परिणाम देखें
  • राजनीति
  • अर्थव्यवस्था
  • रक्षा
  • विश्व
  • ज्ञान
  • बैठक
  • प्रीमियम

एक ISB ग्रेजुएट ने खोली ज़ोमैटो की पोल, कहा ये एक लीच की तरह है जो उद्योग को बर्बाद कर रहा है

Animesh Pandey द्वारा Animesh Pandey
21 August 2019
in मत
ज़ोमैटो डिलीवरी

(PC: trak.in)

Share on FacebookShare on X

लगता है कि ज़ोमैटो का ‘खाने का कोई धर्म नहीं होता’ अभियान केवल दिखावा था। अब तो हर दिन इस फूड डिलीवरी एप का असली चेहरा पूरी दुनिया के समक्ष उजागर हो रहा है। इसी कड़ी में एक आईएसबी ग्रेजुएट रघुनंदन एस प्रसाद ने अपने फेसबुक अकाउंट के माध्यम से ज़ोमैटो को एक सार्वजनिक पत्र लिखकर न केवल उसकी कार्यशैली पर सवाल उठाए हैं, अपितु उनका विरोध करने पर वे कैसा व्यवहार करते हैं, इस पर भी इस पत्र में प्रकाश डाला है। बता दें कि रघुनंदन एस प्रसाद आईएसबी से ग्रेजुएट हैं और वो एक रैस्टौरेंट फ्रैंचाइज़ के मालिक हैं। यह उसी LogOut कैम्पेन का हिस्सा रह चुके हैं, जिसके अंतर्गत 1200 से ज़्यादा रैस्टौरेंट और फ्रेंचाइजी ज़ोमैटो गोल्ड से हटने की धमकी दे चुके हैं। रघुनंदन एस प्रसाद ने ज़ोमैटो को लिखे ओपन लेटर में कहा है,

संबंधितपोस्ट

अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

जोरावर टैंक से नाग मिसाइल का सटीक वार, भारत की स्वदेशी शक्ति का उदय, दुश्मनों के होश उड़ना तय

और लोड करें

“प्रिय ज़ोमैटो,

मुझे याद है कि शुरुआती दिनों में आप जनता से मेरे काम को रेट करने के लिए कहते थे।

कल्पना कीजिये यदि मैं भी जनता से कहूं कि वो कंपनी के सीईओ या कर्मचारियों को रेट करे और बताएं कि आप किस तरह से काम करते हैं?

यह अच्छी बात है कि आपने अपनी परफॉरमेंस सुधारने हेतु ग्राहकों को भी सक्रिय रूप से शामिल किया है। पर ये एक आंतरिक मामला है, ग्राहकों से उनका फीडबैक लेने के लिए हमारा अपना तरीका है, और वैसे भी ग्राहक की संतुष्टि से ही हमारा उद्योग चलता है, लेकिन आपको इस मुद्दे को गलत तरीके से पक्षपाती रूप से जनता के समक्ष रखने का कोई अधिकार नहीं है।

जब कुछ साल पहले आपने अपने रेटिंग सिस्टम को बदला था तब मुझे पता था कि स्थिति बिगड़ेगी। मैंने आपको एक मेल भेजा था और कहा था कि कृपया आप अपने नए रेटिंग सिस्टम को विस्तार से समझायें, परंतु आपने एक गोलमोल जवाब देते हुए एक ऐसे पेर्सेंटाइल ग्रेड सिस्टम का हवाला दिया, जिसके जटिल एल्गोरिथ्म को समझना एक आम रैस्टौरेंट मालिक के लिए मुश्किल था।

जो भी था, मेरी रेटिंग 3 पॉइंट्स से गिर गयी थी, और विद्यार्थी भवन और अन्य भव्य स्थानों की रेटिंग बढ़ गयी थी। उस समय आप इंडस्ट्री के लिए नए नियम सेट कर रहे थे।

कोई भी आपके एप को गंभीरता से नहीं लेता यदि आपके चाहने वाले आपको रेटिंग कम देते। वैसे भी नई जगहों को कोई ज्यादा महत्व भी नहीं देता। ग्राहक उसे एक घटिया बताकर पल्ला झाड़ सकते हैं और उन्हें इससे कोई मतलब भी नहीं। ऐसे में आप नए रैस्टौरेंट्स से पैसे कमा सकते हैं जो आपके साथ विज्ञापन करके उस परिप्रेक्ष्य को बदलना चाहते हैं।।

रेटिंग को लेकर जो आपका जवाब था वो बेहद ठंडा और असंतोषजनक था।

इसी प्रकार ज़ोमैटो गोल्ड वाले मामले में भी आपने यही रवैया अपनाया। कल तक आपने हमारे विरोध पर ध्यान भी नहीं दिया, और जब आपको पता चला कि हमने #Logout किया है, तो आपने हमारे ‘पार्टनर्स’ को एक धमकी भरा मेल भेज दिया [ध्यान रहे हम आपके पार्टनर्स नहीं है। हम आपके ग्राहक हैं, आप बस एक बड़े ब्रोकर हैं जो हमारे उन उत्पादों का सारा क्रेडिट ले जाते हैं, जो हम बड़ी मेहनत से अपने वास्तविक ग्राहकों को बेचते हैं]

जहां एक तरफ रैस्टौरेंट समुदाय की भावनाओं को आहत करने के लिए बाकी एग्रीगेटर रैस्टौरेंट समुदाय से शर्मिंदा होकर माफी मांग रहे थे; वहीं दूसरी तरफ आपने अपने डिलीवरी प्लैटफ़ार्म पर ग्राहक अथवा रैस्टौरेंट के लिए अपने नियम और सख्त कर दिये और यदि नियमों का पालन नहीं होता, तो उनपर पेनाल्टी लगा देते थे। और ये सब अपने ग्राहकों की सेवा के नाम पर किया जा रहा था। क्षमा करियेगा, पर ये ग्राहक तो कभी आपके थे ही नहीं। आप केवल एक डिलीवरी एजेंसी हो। बस अपना काम करें, और खाना डिलीवर करें। इसे रास्ते में निगलने की कोशिश न करें।

आपने एक बेहद ही धमकी भरे मेल  भेजा और बताया कि इस अभियान [#LogOut] से जुड़ने के परिणाम कैसे होंगे, आपने कहा कि हमें ऐसा करने से पहले 45 दिन का नोटिस देना होगा। यहां तक कि आपने तो विरोध करने पर हमारे खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने तक की बात कही।

आप हम पर आरोप मढ़ रहे हैं, और आपका क्या? ये सारा किया कराया तो आप ही का है। इतनी भारी फंडिंग के बाद भी आपने लाभ का एक रुपया नहीं कमाया और आप हम पर सवाल उठा रहे हैं? आप हमें बताएँगे कि कैसे हम अपना व्यवसाय चलायें और अपना परिचालन लागत कम करें?

हम आपके ग्राहक हैं, हम आपको ‘गोल्ड’ सब्सक्रिप्शन के लिए 45,000 रुपये देते हैं। यदि आप भूल गए हैं तो याद दिला दें कि आप हमें अपनी सेवाएं देते हैं। आपने हमसे वादा किया था कि ये बड़ी एक्सक्लूसिव सर्विस होगी और इस प्रोग्राम में कुछ चुनिंदा ग्राहक और रैस्टौरेंट होंगे, पर आपने अपनी बात नहीं रखी।

किसी विक्रेता के लिए अनुबंधात्मक रूप से बाध्यकारी होने का मतलब केवल एक है और वो यह कि – आप को हमारी ज़्यादा आवश्यकता है, ना कि हमें आपकी आवश्यकता है। जब आपके निवेशकों को आपके काले करतूतों के बारे में पता चला, और आपका ‘गोल्ड’ सब्स्क्रिप्शन बंद करने को कहा, तो अब आप हमें ‘व्यक्तिगत मेल’ भेजकर मनाना चाहते हैं?’

लेकिन आपकी अगली योजना ने हमें और आहत किया।

ज़ोमैटो एक जोंक की तरह है, जो हमारे उद्योग की लाइफ को चूस रहा है। इसे निकालकर कूड़ेदान में फेंक देना चाहिए, क्योंकि हम वास्तव में अपने खाने को गंभीरता से लेते हैं।

अगर आपको लगता है कि आप हमें बेवकूफ बना रहे हो तो आप गलत हो, हम कोई कच्चे खिलाडी नहीं है हमें पता है हम किससे डील कर रहे हैं और हम खतरे को दूर से ही भांप भी लेते हैं। आज देश भर में एक समुदाय आहत है, और आप हमें ग्राहकों के प्रति असंवेदनशील होने के लिए दोषी ठहरा रहे हैं? ज़ोमैटो ने न कभी कोई टेबल सजाई है, और न ही कभी उसने अपने ग्राहकों के लिए भोजन पकाया है; हमें पता है कि अपने ग्राहकों का सेवा-सत्कार कैसे किया जाता है।

हम पीढ़ियों से यह काम कर रहे हैं, हमने लाखों लोगों को रोजगार दिया है। जब आपके डिलीवरी बॉय अपने मूलभूत अधिकारों के लिए लड़ते हैं, तो आपने उन्हें बलि का बकरा बना दिया। अपना कथित टार्गेट न हासिल कर पाने पर भारी संख्या में उन्हें नौकरी से ही निकाल दिया। हम अपने कर्मचारियों को ऐसा कुछ नहीं करने देते हैं जो वे नहीं चाहते हैं, साथ ही उनके हितों और आस्था का ख्याल रखते हैं, जो आप नहीं समझ सकते।

आप कहते हैं कि हमारे पास नि: शुल्क विकल्प है, लेकिन आपने अपनी रेटिंग से पूरा सिस्टम ही जकड़ लिया है, इस कारण हम हमारे पड़ोसियों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं, और आपके “संग्रह” में एक स्थान प्राप्त करने के लिए भुगतान करते हैं। आपने हमें एक-दूसरे के खिलाफ खड़ा कर दिया है और पूरी इंडस्ट्री के साथ खिलवाड़ किया है।

हम तो तब से यहाँ हैं जब आप लोग दूध पीते बच्चे हुआ करते थे, हमने कई समुदायों और लोगों को बड़े प्यार से खिला पिला कर बड़ा किया है, न कि डिस्काउंट से। आपके डिस्काउंट की योजना और लाभ के वादे अब नहीं टिकेंगे। आपने खुद कोई लाभ नहीं कमाया ऐसे में हम आपको गंभीरता से नहीं ले सकते। वास्तव में आप उद्योग की मदद के लिए आये ही नहीं।

दो चीजें हैं जिनमें आप बेहतर हैं, एक डाटा और दूसरा उधार लिया गया पैसा। ये आपके लिए लाभकारी नहीं होने वाले हैं और आप हमें इसी से डराते हैं। मार्केट में अपनी मजबूती के कारण आपने हमें अपनी शर्तों को मानने के लिए मजबूर किया। आपकी रेटिंग प्रक्रिया के जरिये अच्छे सेल के लिए आपने उन सभी को आपस में लड़वाया जिनकी वजह से आपका धंधा चलता है।

जल्द ही आपके ग्राहक आपकी सच्चाई से भली भांति परिचित होंगे। इसके बाद आपके एंजेल इन्वेस्टर आप पर इतने मेहरबान नहीं होंगे।“

हालांकि, यह बात पचाना बहुत ही मुश्किल है, परंतु यह पहला अवसर नहीं है जब ज़ोमैटो को अपने क्लाईंट अथवा अपने ग्राहकों के साथ बदसलूकी के लिए चौतरफा आलोचना का सामना करना पड़ा हो। जब एक ग्राहक ने आर्डर किया हुआ खाना स्वीकार करने से सिर्फ इसलिए मना कर दिया, क्योंकि डिलीवरी बॉय एक मुस्लिम था, तब ज़ोमैटो ने लंबा चौड़ा ज्ञान बांचते हुए ‘भोजन का कोई धर्म नहीं होता’ नाम का एक बेतुका अभियान चलाया था।

हालांकि, इनका असली चेहरा तब उजागर होना प्रारम्भ हुआ, जब हावड़ा में कई डिलीवरी लड़कों ने इसलिए हड़ताल पर जाने का निर्णय लिया, क्योंकि ज़ोमैटो उन्हें उनके धर्म के विरुद्ध भोजन सर्व करने के लिए बाध्य कर रहा था। ऐसे में एक आईएसबी ग्रेजुएट का यह सार्वजनिक पत्र ज़ोमैटो के लिए किसी खतरे की घंटी से कम नहीं है।

शेयर51ट्वीटभेजिए
पिछली पोस्ट

मलेशिया में भारत समर्थकों के कारण ज़ाकिर नाइक के भाषणों पर लगा बैन

अगली पोस्ट

महाराष्ट्र में NDA जीतने जा रहा है इतनी सीटें

संबंधित पोस्ट

अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक
चर्चित

अगर भारत जन्म दे सकता है तो: राजनाथ सिंह की चेतावनी और पाकिस्तान के विघटन की दस्तक

19 October 2025

लखनऊ की धरती से जब रक्षा मंत्री राजनाथ सिंह ने कहा कि अगर भारत पाकिस्तान को जन्म दे सकता है, तो वो…”—तो यह अधूरा वाक्य...

बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान
चर्चित

बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान

19 October 2025

बिहार एक बार फिर भारतीय लोकतंत्र के सबसे बड़े उत्सव-चुनाव का साक्षी बनने जा रहा है। लेकिन, इस बार की गूंज सिर्फ पटना या गया...

बिहार में 12 रैलियों से हुंकार भरेंगे पीएम मोदी: राष्ट्रनिर्माण की पुकार बन जाएगा चुनावी अभियान
अर्थव्यवस्था

आर्थिक शक्ति, राष्ट्रीय अस्मिता और आत्मनिर्भर भारत: पीएम मोदी के भाषण का राष्ट्रवादी अर्थ

18 October 2025

प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जब एनडीटीवी वर्ल्ड समिट 2025 के मंच पर खड़े हुए, तो उनके शब्दों में केवल अर्थव्यवस्था का बयान नहीं था, बल्कि उस...

और लोड करें

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms of use and Privacy Policy.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

इस समय चल रहा है

This is How Malabar Gold Betrayed Indians and Preferred a Pakistani

This is How Malabar Gold Betrayed Indians and Preferred a Pakistani

00:07:16

What Really Happened To the Sabarimala Temple Gold Under Left Government?

00:07:21

How Stalin is planning to divide the nation through a poisonous agenda?

00:06:44

What's behind India's big warning to Pakistan On Sir Creek ?

00:07:52

How the Madras High Court Exposed DMK’s Temple Mismanagement?

00:06:07
फेसबुक एक्स (ट्विटर) इन्स्टाग्राम यूट्यूब
टीऍफ़आईपोस्टtfipost.in
हिंदी खबर - आज के मुख्य समाचार - Hindi Khabar News - Aaj ke Mukhya Samachar
  • About us
  • Careers
  • Brand Partnerships
  • उपयोग की शर्तें
  • निजता नीति
  • साइटमैप

©2025 TFI Media Private Limited

कोई परिणाम नहीं मिला
सभी परिणाम देखें
  • राजनीति
    • चर्चित
    • मत
    • समीक्षा
  • अर्थव्यवस्था
    • वाणिज्य
    • व्यवसाय
  • रक्षा
    • आयुध
    • रणनीति
  • विश्व
    • अफ्रीका
    • अमेरिकाज़
    • एशिया पैसिफिक
    • यूरोप
    • वेस्ट एशिया
    • साउथ एशिया
  • ज्ञान
    • इतिहास
    • संस्कृति
  • बैठक
    • खेल
    • चलचित्र
    • तकनीक
    • भोजन
    • व्यंग
    • स्वास्थ्य
  • प्रीमियम
TFIPOST English
TFIPOST Global

©2025 TFI Media Private Limited